Woher kommt der Begriff "Psychologischer Arbeitsvertrag?
Ein psychologischer Arbeitsvertrag (auch: psychologischer Vertrag) ist ein Begriff aus der Arbeits- und Organisationspsychologie. Er bezeichnet die unausgesprochenen, subjektiven Erwartungen und Überzeugungen zwischen Arbeitgeber und Arbeitnehmer über Rechte, Pflichten und gegenseitige Verpflichtungen in einem Arbeitsverhältnis – jenseits des formellen, schriftlichen Arbeitsvertrags.
Merkmale eines psychologischen Arbeitsvertrags:
- Informell und unausgesprochen: Es geht um persönliche Erwartungen, nicht um juristisch fixierte Vereinbarungen.
- Subjektiv: Jeder Vertragsteilnehmer hat seine eigene Wahrnehmung davon, was vereinbart ist.
- Wechselseitig: Sowohl Arbeitgeber als auch Arbeitnehmer haben Erwartungen aneinander
Warum ist der psychologische Arbeitsvertrag wichtig?
- Einfluss auf Motivation und Zufriedenheit: Wird der psychologische Vertrag erfüllt, steigt die Zufriedenheit und Motivation. Bei „Vertragsbruch“ (z. B. wenn Erwartungen enttäuscht werden) kann es zu Frustration, innerer Kündigung oder Kündigung kommen.
- Grundlage für Vertrauen: Er beeinflusst, wie vertrauensvoll die Beziehung zwischen Mitarbeiter und Arbeitgeber ist.
- Dynamisch: Er entwickelt sich weiter, z. B. nach Beförderungen, Krisen oder Konflikten.
Erwartungen von Arbeitnehmern:
- Faire Behandlung
- Entwicklungsmöglichkeiten
- Jobsicherheit
- Wertschätzung und Anerkennung
Erwartungen von Arbeitgebern:
- Engagement und Loyalität
- Flexibilität und Einsatzbereitschaft
- Einhalten von Regeln und Deadlines
- Effizientes und selbstständiges Arbeiten
Der psychologische Arbeitsvertrag spielt eine zentrale Rolle in der Kommunikation von Führungskräften, weil unausgesprochene Erwartungen und wechselseitige Verpflichtungen nur durch klare, wertschätzende und vertrauensvolle Kommunikation erkannt, abgestimmt und aktiv gestaltet werden können.
Literatur:
Denise Rousseau – eine führende Forscherin auf diesem Gebiet psychologische Arbeitsvertrag. Sie veröffentlichte 1995 das Buch Psychological Contracts in Organizations, eine Standardquelle zur Grundlage und Entwicklung des Konzepts.
